Nous utilisons des cookies

Sur ce site Web, nous utilisons des cookies. Pour la navigation sur notre site Web, vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les cookies et dont vous pouvez modifier vos paramètres prédéfinis:

Meine Gäste - meine Fans - von der Servicewüste zur Gästebegeisterung

978-3-99033-108-8
numéro de l'article du producteur: 978-3-99033-108-8
CHF 39.00
plus frais d'expédition

Description

Sie wollen Ihren Umgang mit Ihren Gästen auf neue Füsse stellen? Sie wollen Ihre Gäste besser verstehen? Sie wollen Ihre Gäste als Fans gewinnen? Stellen Sie Ihre Gäste nicht nur zufrieden, schaffen sie den Wow-Effekt! Treue Stammgäste zu gewinnen, wird mit Hilfe des vorliegenden Ratgebers leicht gemacht. Gerade in Gastronomie und Tourismus sind freundlicher Service und aufmerksame Betreuung hoch geschätzt. „Meine Gäste – meine Fans“ zeigt auf, was beim ersten Kontakt besonders zu beachten ist, bietet umfassende Informationen zu allen Fragen, die sich im täglichen Umgang mit dem Gast stellen, und hat überzeugende Argumente und Verbesserungsvorschläge zur Hand, wie aus Gästen „begeisterte Fans“ werden können.