Il trattamento trasparente dei dati personali è molto importante per noi. La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo e a chi li trasmettiamo. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente questa informativa sulla privacy per garantire la massima trasparenza.
Trattiamo i vostri dati personali generali. I dati personali sono qualsiasi tipo di informazione relativa a una persona fisica identificabile. La persona fisica è identificabile se le informazioni disponibili consentono di trarre conclusioni sull'identità della persona.
Esempio: il vostro nome, l'indirizzo IP e l'indirizzo di casa sono dati personali.
Spesso siete voi stessi a fornirci i vostri dati personali. Ogni volta che inserite i vostri dati personali e ce li trasmettete, si considera che ci siano stati forniti. La trasmissione dei dati a noi è generalmente volontaria, ma in alcuni casi è assolutamente necessaria per poter usufruire dei nostri servizi.
Esempio: l'inserimento dei dati in un modulo di contatto o la registrazione a una newsletter.
Quando utilizzate i nostri servizi, talvolta raccogliamo i vostri dati senza che sia richiesta la vostra partecipazione attiva. In genere si tratta di dati relativi al dispositivo dell'utente e di dati sul suo comportamento.
Esempio: Raccogliamo dati sul sistema operativo del dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito web.
Ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra offerta. A tal fine, utilizziamo i vostri dati personali per lo sviluppo e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi.
Esempio: Raccogliamo dati sul comportamento dei visitatori del sito web per migliorare costantemente la facilità d'uso.
Trasmettiamo i vostri dati personali a società che possono decidere autonomamente come utilizzarli. Di solito ciò avviene perché è necessario per ottemperare a norme di legge, quando un debito insoluto viene trasferito a un'agenzia di recupero crediti o per individuare attività fraudolente.
Esempio: un requisito legale ci obbliga a trasmettere i vostri dati a un'autorità.
Per poter usufruire dei nostri servizi, l'utente deve talvolta fornire i propri dati finanziari. Questi dati vengono utilizzati per elaborare una transazione.
Esempio: l'utente inserisce i dati della propria carta di credito nel nostro negozio online.
Per l'elaborazione dei vostri dati personali collaboriamo con fornitori di tutto il mondo. Questo ci permette di beneficiare di un'offerta globale e di accedere ai servizi migliori e più affidabili. Il Paese in cui i dati vengono esportati potrebbe non avere gli stessi standard di protezione dei dati della Svizzera.
Esempio: Utilizziamo i servizi di un provider cloud come Google, che ha sede negli Stati Uniti.
Renovium GmbH (Kirchbühlweg 15, 3007 Berna) gestisce il sito web shop.renovium.ch (di seguito “noi”). Su questo sito web potete informarvi sulla nostra organizzazione, utilizzare i nostri servizi online (ordini di libri) e contattarci.
La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. In questa informativa sulla privacy, vi informiamo in modo trasparente e comprensibile su quali dati raccogliamo attraverso il nostro sito web e come li gestiamo. Da
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Si tratta, ad esempio, di nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail o numero di telefono. Anche i dati relativi alle preferenze personali, come le attività del tempo libero o le appartenenze, sono considerati dati personali.
Sono considerati dati personali particolarmente sensibili i dati relativi a opinioni o attività religiose, ideologiche, politiche o sindacali; i dati sulla salute e, se del caso, le informazioni su procedimenti e sanzioni amministrative o penali, nonché i dati sulle misure di assistenza sociale. Se necessario e opportuno, possiamo richiedere e trattare dati personali particolarmente sensibili. In questo caso, il loro trattamento è soggetto a una maggiore riservatezza.
Per elaborazione si intende qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la raccolta, la conservazione, il mantenimento, l'uso, la modifica, la divulgazione, l'archiviazione, la cancellazione o la distruzione dei dati.
È la trasmissione o la messa a disposizione di dati personali, ad esempio la pubblicazione o la divulgazione a terzi.
Se avete domande o dubbi sulla protezione dei vostri dati da parte nostra, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo info@renovium.ch. Responsabile del trattamento dei dati che avviene tramite questo sito web è
Renovium GmbH
Martin Hasler
Direttore editoriale
Kirchbühlweg 51
3007 Berna
Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su shop.renovium.ch e non vi saranno comunicate separatamente.
In primo luogo, trattiamo i dati personali che ci fornite o che raccogliamo quando gestiamo il nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di voi da terzi. Tali dati possono includere le seguenti categorie:
Trattiamo i vostri dati in buona fede e in conformità con le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy. Nel fare ciò, garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.
Se, in casi eccezionali, non fossimo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati potrebbe comunque essere lecito in quanto giustificato. In particolare, possono applicarsi i seguenti motivi di giustificazione:
Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità specifiche, tratteremo i vostri dati nell'ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un'altra giustificazione.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo indicato nella nota legale. L'elaborazione dei dati già avvenuta non è influenzata da questo.
a. Principio
In determinate circostanze, potremmo dover ricorrere ai servizi di terzi o di società affiliate e incaricarli di trattare i vostri dati (i cosiddetti incaricati del trattamento). Le categorie di destinatari sono in particolare
Ci assicuriamo che queste terze parti e le nostre società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e trattino i vostri dati personali in modo confidenziale.
Potremmo anche essere obbligati a divulgare i vostri dati personali alle autorità.
b. Divulgazione a partner e società di cooperazione
A volte collaboriamo con diverse aziende e partner che inseriscono le loro offerte sul nostro sito web. L'utente può riconoscere che si tratta di un'offerta di terzi (contrassegnata come “pubblicità”).
Se vi avvalete di tale offerta, trasmetteremo i vostri dati personali al partner o alla società di cooperazione in questione (ad es. nome, funzione, comunicazione, ecc.) di cui desiderate approfittare. Tali partner e società di cooperazione sono autonomamente responsabili dei dati personali che ricevono. Una volta trasmessi i dati, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo partner.
c. Visitare i nostri canali di social media
Sul nostro sito web abbiamo inserito dei link ai nostri canali di social media. Ciò è visibile all'utente in ogni caso (in genere tramite icone corrispondenti). Se cliccate sulle icone, sarete reindirizzati ai nostri canali di social media.
In questo caso, i fornitori di social media sono informati del fatto che l'utente è entrato nella loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati così raccolti per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte dei provider.
d. Trasferimento all'estero
In determinate circostanze, i vostri dati personali possono essere trasferiti a società all'estero nell'ambito dell'elaborazione degli ordini. Tali società sono tenute a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.
Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello svizzero, effettueremo una valutazione preventiva del rischio e ci assicureremo contrattualmente che sia garantito lo stesso livello di protezione della Svizzera (ad esempio tramite le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure prescritte dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adotteremo misure tecniche aggiuntive per proteggere i vostri dati. È possibile accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione UE al seguente link.
6.5 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per cui sono stati raccolti.
I dati che memorizziamo quando visitate il nostro sito web sono conservati per dodici mesi. Fanno eccezione i dati di analisi e tracciamento, che possono essere conservati per un periodo più lungo.
Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo, in quanto siamo obbligati a farlo per legge. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati da parte vostra per l'esecuzione dei servizi, i dati saranno bloccati e li utilizzeremo solo per scopi contabili e fiscali.
6.6 Come proteggiamo i vostri dati?
I vostri dati saranno tenuti al sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.
I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi, sarà necessario trasmettere le vostre richieste a società a noi collegate. Anche in questi casi i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale.
All'interno del nostro sito web, utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal vostro browser.
a. Diritto all'informazione
Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di voi. Si prega di inviare la richiesta di informazioni insieme a un documento di identità a info@renovium.ch.
Avete inoltre il diritto di ricevere i vostri dati in un formato di file di uso comune se i vostri dati vengono elaborati automaticamente e se
Possiamo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, i nostri interessi legittimi, gli interessi pubblici o gli interessi di terzi.
L'elaborazione della vostra richiesta è soggetta al periodo di elaborazione legale di 30 giorni. Tuttavia, possiamo estendere questo periodo a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o perché abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate da parte vostra. La proroga vi sarà comunicata in tempo utile, almeno in forma testuale.
b. Cancellazione e rettifica
Avete la possibilità di richiedere la cancellazione o la rettifica dei vostri dati in qualsiasi momento. Possiamo respingere la richiesta se le disposizioni di legge ci obbligano a conservare i dati per un periodo più lungo o a conservarli inalterati o se la vostra richiesta è in conflitto con un'autorizzazione legale.
Si prega di notare che l'esercizio dei vostri diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere un impatto corrispondente sull'esecuzione del contratto (ad esempio, la cancellazione anticipata del contratto o conseguenze sui costi).
c. Ricorso legale
Se siete interessati dal trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente. L'autorità di controllo competente in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni: https://www.edoeb.admin.ch.
Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Quando visitate il sito shop.renovium.ch, alcuni dati vengono memorizzati automaticamente sui nostri server o sui server di servizi e prodotti da noi acquistati e/o installati ai fini dell'amministrazione del sistema, per scopi statistici o di backup o per scopi di tracciamento. Si tratta di
Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I file di log vengono memorizzati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Si tratta di un nostro legittimo interesse.
Come si può impedire la raccolta dei dati?
I dati vengono memorizzati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web; non avete quindi alcuna possibilità di opporvi.
In alcuni casi, i vostri dati personali vengono elaborati automaticamente per valutare determinati aspetti personali.
Utilizziamo tali valutazioni in particolare per fornirvi informazioni e consigli mirati su determinati servizi o prodotti da noi offerti. A tal fine, utilizziamo strumenti di valutazione che ci consentono di comunicare in linea con le vostre esigenze e di adottare misure pubblicitarie adeguate, tra cui ricerche di mercato e di opinione.
Modulo di contatto
Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Potete contattarci tramite un modulo di contatto elettronico sul nostro sito web. I dati inseriti nella maschera di input, come il nome, l'indirizzo e-mail e così via, ci verranno trasmessi e memorizzati.
I dati forniti saranno utilizzati per elaborare la vostra richiesta.
Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
La giustificazione è l'attuazione di misure precontrattuali e il nostro legittimo interesse a gestire la richiesta.
E-mail
Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Avete la possibilità di contattarci via e-mail. Se ci contattate via e-mail, saranno trattati i seguenti dati
Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
I vostri dati saranno da noi conservati per l'elaborazione della vostra richiesta e in caso di domande successive. Le misure precontrattuali o i nostri interessi legittimi nella gestione della richiesta servono come giustificazione.
Avviso di sicurezza
Desideriamo sottolineare che le e-mail possono essere lette o modificate senza autorizzazione o senza essere riconosciute durante la trasmissione. Il filtro antispam può rifiutare le e-mail se sono state identificate come spam in base a determinate caratteristiche.
Come funziona la misurazione del successo e della portata?
Le nostre notifiche e i nostri messaggi possono contenere link web o pixel di tracciamento che registrano se un singolo messaggio è stato aperto e quali link web sono stati cliccati. Tali link web e pixel di tracciamento possono anche registrare l'utilizzo di notifiche e messaggi su base personalizzata.
Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
Abbiamo bisogno di questa registrazione statistica dell'utilizzo per misurare il successo e la portata, al fine di poter offrire notifiche e messaggi in modo efficace, facile da usare, permanente, sicuro e affidabile, in base alle esigenze e alle abitudini di lettura dei destinatari.
Quali informazioni riceviamo?
Nel nostro negozio online è possibile effettuare ordini di libri analogici e digitali. Quando si effettua un ordine, raccogliamo e memorizziamo i dati inseriti nella schermata di input. Si tratta del nome, dell'indirizzo e-mail, dell'indirizzo di consegna e di altri dati.
Come utilizziamo i vostri dati?
I vostri dati ci servono principalmente per elaborare ed evadere il vostro ordine. Potremmo anche aver bisogno dei dati per identificarvi come nostri clienti, per corrispondere con voi, per emettere fatture, per far valere eventuali reclami e per gestire i dati dei nostri clienti. La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali nell'ambito del processo di ordinazione è l'adempimento del contratto.
Quali informazioni trasmettiamo a terzi e come vengono utilizzate?
I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale e trasmessi a terzi solo nell'ambito dell'adempimento del contratto e se necessario. Per elaborare la consegna del vostro ordine, il vostro nome e indirizzo devono essere trasmessi al vettore.
L'elaborazione di un pagamento diretto nel negozio tramite carta di credito o altre opzioni di pagamento online viene effettuata da fornitori terzi. I dati di pagamento e di contatto forniti dall'utente saranno trasmessi al corriere ai fini dell'elaborazione del pagamento e del sollecito. Lo spedizioniere agisce per nostro conto e non può utilizzare i dati trasmessi per scopi propri.
Come funzionano i cookie?
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono record di dati che vengono memorizzati sul sistema operativo del vostro dispositivo con l'aiuto del browser quando visitate il nostro sito web. I cookie non causano alcun danno al vostro computer e non contengono virus.
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La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro dispositivo finale finché non li cancellate. Questi cookie ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita. Questo ci permette di salvare alcune impostazioni (come le impostazioni della lingua o le informazioni sulla posizione) in modo che non dobbiate reinserirle quando visitate nuovamente il sito web.
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Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. L'uso dei cookie e il trattamento dei vostri dati a questo proposito si basano sui nostri legittimi interessi per le finalità sopra menzionate.
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