Beschreibung
- Die Gäste
- Die Servicemitarbeiter
- Servierbrigaden und -Systeme
- Das Inventar
- Gute Vorbereitung ist alles
- Servieren richtig gemacht
- Die Mahlzeiten
- Die Gästebetreuung
- Bonieren und Abrechnen
- Das Service von Getränken
- Das Service von Zigarren
- Die Erstellung von Karten
- Die Bar
- Das Veranstaltungswesen
Gewinner des Gourmand World Cookbook Awards 2010 in der Sparte „Bestes deutschsprachiges Fachbuch für Servicemitarbeiter" Ausgezeichnet mit der Silbermedaille der Gastronomischen Akademie Deutschlands e. V.

